Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Le traitement est soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Si vous résidez dans l'Union européenne, le RGPD peut également s'appliquer ; les droits décrits plus bas vous sont alors ouverts à ce titre également.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

La durée de conservation de dix ans découle de l'obligation légale suisse de conserver les pièces comptables. Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.

À quel titre nous les traitons

• Exécution du contrat — pour tout ce qui concerne votre commande, sa livraison et son suivi. Sans ces données, nous ne pouvons pas vous livrer.
• Obligation légale — pour la conservation des pièces comptables.
• Votre consentement — pour la newsletter et les cookies non essentiels. Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Intérêt légitime — pour la sécurité du site et la prévention de la fraude.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service, et seulement pour ce qu'ils ont besoin de savoir :

Nous pouvons également transmettre des données si la loi nous y oblige ou si une autorité compétente nous le demande valablement.

Transferts hors de Suisse

Notre boutique est hébergée par Shopify, dont l'infrastructure se trouve hors de Suisse, notamment au Canada, dans l'Union européenne et aux États-Unis. Certaines de vos données sont donc traitées à l'étranger.

Ce que vous pouvez exiger de nous

À tout moment, gratuitement, vous pouvez demander :

• L'accès — savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie
• La rectification — faire corriger une donnée inexacte
• L'effacement — faire supprimer vos données, sous réserve de nos obligations comptables
• L'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
• La limitation — demander le gel d'un traitement contesté
• La portabilité — recevoir vos données dans un format courant et lisible par machine
• Le retrait du consentement — pour la newsletter et les cookies, à tout moment et sans justification

Écrivez à kraehenbuehl.business@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de transmettre des données personnelles — c'est une précaution contre l'usurpation, pas un obstacle.

Nos e-mails

Nous ne vous écrivons que si vous vous êtes inscrit. Chaque envoi comporte un lien de désinscription qui fonctionne immédiatement. Nous n'utilisons pas votre adresse pour autre chose et ne la transmettons à personne.

Recevoir la confirmation de votre commande et le suivi de votre colis n'est pas de la publicité : ces messages font partie du contrat et vous les recevez même sans inscription à la newsletter.

Ce que nous déposons sur votre appareil

• Cookies techniques — indispensables : ils font fonctionner le panier, votre session et la sécurité du paiement. Sans eux, la boutique ne marche pas.
• Cookies de mesure d'audience — ils nous indiquent quelles pages sont consultées, de façon agrégée, pour améliorer le site.

Vous pouvez les bloquer ou les supprimer depuis les réglages de votre navigateur. Bloquer les cookies techniques empêchera la commande de fonctionner.

Comment nous les protégeons

Les échanges avec ce site sont chiffrés de bout en bout. L'accès aux données de commande est limité aux personnes qui en ont besoin pour préparer et expédier votre colis, et les comptes d'administration sont protégés par authentification.

Aucun système n'est infaillible. Si une violation de sécurité présentant un risque élevé pour vos droits survenait, nous en informerions le PFPDT et les personnes concernées, comme la loi l'exige.

Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer ce texte, notamment si nos outils changent. La date ci-dessous indique la dernière version. En cas de changement significatif touchant vos droits, nous en informerons les clients inscrits.