Wir versenden aus der Region Vevey. Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben oder am nächsten Werktag versandt.
7.50 CHF
Schweiz und Liechtenstein, mit der Schweizer Post als PostPac Economy.
Kostenlos ab 49.–
Ab einem Einkaufswert von 49 CHF ist die Lieferung für Sie kostenlos.
2 bis 3 Tage
Lieferzeit nach Versand. Die Sendungsverfolgungsnummer wird nach Übergabe an die Post versandt.
Was Sie wissen sollten
Die Versandkosten werden separat ausgewiesen und an der Kasse hinzugefügt: Der genaue Gesamtbetrag wird Ihnen immer angezeigt, bevor Sie die Bestellung bestätigen.
Die angegebenen Fristen hängen von der Post ab und sind Richtwerte. In der Ferienzeit sollten Sie ein oder zwei Tage mehr einplanen. Eine Verzögerung berechtigt weder zur Stornierung noch zu einer Entschädigung, aber wir benachrichtigen Sie, wenn etwas schiefläuft.
Überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung bestätigen: Die Kosten für einen erneuten Versand aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse gehen zu Ihren Lasten.
Wir liefern noch nicht außerhalb der Schweiz und Liechtensteins. Schreiben Sie uns, wenn Sie aus dem Ausland interessiert sind: Das hilft uns bei der Entscheidung über zukünftige Destinationen.
Prüfen Sie Ihr Paket
Nehmen Sie sich beim Öffnen zwei Minuten Zeit. Das Schweizer Recht verlangt von Ihnen, die Ware so schnell wie möglich zu überprüfen und offensichtliche Mängel unverzüglich zu melden. Ein Wochen später gemeldeter sichtbarer Mangel kann dazu führen, dass Sie den Anspruch auf Gewährleistung verlieren – das ist nicht unsere Regel, das ist das Gesetz.
Wenn das Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist, melden Sie dies dem Zusteller und fotografieren Sie es, bevor Sie es öffnen. Senden Sie uns das Foto innerhalb von 48 Stunden: Dies ermöglicht es uns, beim Transportunternehmen vorzugehen. Wir ersetzen oder erstatten ohne Diskussion, und Sie müssen nichts zurücksenden.
Sie haben 14 Tage Zeit
Eine ehrliche Klarstellung: Das Schweizer Recht sieht kein Widerrufsrecht für Online-Einkäufe vor, im Gegensatz zum europäischen Recht. Diese 14 Tage sind eine Kulanzleistung, die wir freiwillig anbieten. Sie ergänzen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die zwei Jahre dauern.
Ab dem Empfang, um uns eine Rücksendung zu melden. Drei Bedingungen:
- Der Artikel wurde nicht benutzt und befindet sich in seiner Originalverpackung, vollständig
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es liegt ein Fehler oder Mangel unsererseits vor
- Geöffnete Parfümflaschen werden aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen
Das Vorgehen. Schreiben Sie uns an kraehenbuehl.business@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund. Wir teilen Ihnen innerhalb von 48 Stunden mit, was zu tun ist – versenden Sie nichts, bevor Sie unsere Antwort erhalten haben. Sobald das Paket erhalten und überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von fünf Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Zwei Jahre auf Mängel
Unabhängig von den 14 Tagen Rückgaberecht profitieren alle unsere Produkte von der gesetzlichen Schweizer Mängelgewährleistung, gültig für zwei Jahre. Wenn ein Artikel einen Fabrikationsfehler aufweist, ersetzen oder erstatten wir ihn, wobei die Rücksendekosten zu unseren Lasten gehen.
Die Details dessen, was die Garantie abdeckt und was sie ausschließt, finden Sie in Artikel 10 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.